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probleme avec l'imprimante-Forum-Culture Informatique

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probleme avec l’imprimante
23 janvier 2017
15:35:56
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renée
Invité
Guests

J’ai changé la cartouche noire, qui est donc pleine et l’imprimante ne fonctionne plus du tout. Elle signale : alignement des têtes a  échoué. Que faire???

C’est une HP C 5380

24 janvier 2017
7:52:34
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Invité
Invité
Guests

Bonjour Renée,

c’est compliqué de répondre sans voir l’imprimante.

Est-ce que la cartouche est bien en place ?

J’essaierai d’éteindre l’imprimante, d’enlever la cartouche puis de la remettre en l’enfoncement bien, puis de rallumer l’imprimante

J’espère que ça va résoudre le problème

A bientôt

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