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11:39:01
Bonjour
Je n’arrive à solutionner le problème de mon notebook HP Pavillon dv6000. En effet je n’arrive pas à installer Windows 7 ou n’importe autre version. Lorsque j’effectue sur le bios un diagnostique du disque, dur je reçois le message:
Test Status: #10009- replace Hard Disk.
Auparavant j’avais sollicité les spécialistes de l’informatique localement, mais il ont tous suggéré le remplacement du disque dur, et c’est ce que j’ai fait mais le problème a subsisté . Là j’ai compris que le problème était ailleurs.
Remarque: Lorsque j’ai utilisé UBUNTI sur flash disque le disque dur a été reconnu.
Quelqu’un peut-il m’aider?
MERCI
21:31:56
Bonsoir,
et c’est quoi le message d’erreur à l’installation de Windows 7 ?
11:06:14
Bonjour administrateur
Je suis désolé de ne pas avoir répondu sitôt, car j’étais absent pour affaire familiale.
Lorsque j’ai essayé d’installer WIN 7 rien ne s’est passé, aucune réponse.Après diagnostique via le BIOS le même message.
Test Status: #10009- replace Hard Disk.
Je me demande comment sur l’environnement d’UBUNTU 14.4 en bas à gauche,je remarque l’affichage du disque dur 500.1 Go.
Est-ce possible s’il n’y avait pas de disque dur sur mon portable.
19:55:42
Bonjour
suite au message de réponse 19/05/2015 11h06mn
D’après mon fils qui utilisait le micro quand le problème est survenu:
A L’installation l »étape de chargement prend beaucoup de temps puis le micro s’éteint sans réponse, avant l’étape du choix de la langue.
J’espère avoir répondu à votre questionnement .
5:56:37
Bizarre comme problème. Peut être, une micro coupure pendant l’installation ?
Voici ce que je ferais :
j’essaierai de regarder l’état du disque avec un outil tel que Gparted : on le trouve plein de live CD contenant GParted sur Internet. (un live CD est un CD qui démarre avec l’OS chargé directement à partir du CD, sans rien installer sur le disque dur)
Il faut démarrer la machine avec le live CD dans le lecteur et regarder l’état du disque avec cet outil.
Éventuellement, supprimer toutes les partitions existantes pour remettre le disque complètement vierge.
Et ensuite retenter l’installation de Windows.
Si le message persiste : soit le disque a un problème, soit le c’est le contrôleur.
12:15:15
Bonjour
Mais comme cité auparavant j’ai remplacé le disque dur par un autre neuf, mais le problème persiste.
Sauf votre respect, je crois que le disque n’a rien et que le problème est ailleurs. S’il n’y’a que 2 éventualités ça doit être le contrôleur.
Toutefois je vais essayer avec GParted.
Merci infiniment.
15:02:06
Oui, mais il peut y avoir un type de partition non reconnu par Windows ou une partition flinguée par une installation plantée
Tenez moi au courant.
Merci
19:55:04
Bonsoir Administrateur
Pour créer mon live CD GParted dois-je graver directement le fichier 1 *. iso, téléchargé du site: http://www.clubic.com/lancer-l…..ve-cd.html .
Puis-je exécuter le fichier 2 Tool-installer,http://www.commentcamarche.net…..nload-tool, et effectuer l’installation sur clé USB.
Quelle solution suggérez-vous?
1 -gparted-live-cd_0-20-0-2_fr_18746.iso 219.00 Mo
2 -Windows7-DVD-USB-Download-Tool-Installer-fr-FR 2,82 Mo
Merci.
21:19:37
Plutot, le 1.
Un iso est une image (comme une photo) que l’on ferai d’un CD.
Une fois l’ISO copié sur le CD, le CD est exactement comme celui d’origine.
Attention, un ISO ne se grave pas comme un autre CD : regardez la procédure ici : http://www.commentcamarche.net…..-image-iso
19:24:20
C’est fait, je viens de graver l’image sur DVD.
Il serai impoli de ma part de ne pas vous tenir au courant,alors que vous essayez de m’aider.
Bonne fin de semaine
11:56:28
Bonjour
J’avais promis de donner suite au message.
Je n’ai pas encore utilisé le LIVE CD mais j’ai appris en un laps de temps avec vous beaucoup de choses en tant qu’utilisateur de l’outil informatique,et je vous en remercie.
Quand au problème sujet de notre conversation,d’après un spécialiste de la maintenance (logiciel et matériel) qui a pris en charge mon micro; il y’a échauffement du disque dur au cours de l’installation de windows, donc la cause du problème est matérielle.
Il pense qu’il faut changer la carte mère.
Au revoir
1 Invité(s)
