Comment ça marche la visioconférence ?

visioconférence

Avec des débits plus élevés sur les connexions Internet (ADSL, Fibre, …) la visioconférence est de plus en plus utilisée, mais comment ça marche ?

Je vous propose à la fin de cet article, un tutoriel pour faire des visioconférence avec un outil gratuit.

Que vous utilisiez le légendaire Skype, les réseaux sociaux tels que Facebook ou Google+, des outils incluant de la visioconférence tels que Teamviewer, ou des solutions professionnelles de visioconférence, ce système est de plus en plus utilisé.

Avantages et inconvénients de la visioconférence

Je ne vais pas m’étendre sur les avantages de la visioconférence, mais je peux vous en rappeler quelques uns :

  • réduction des déplacements
    • réduction des coûts liés à ces déplacements
    • réduction du temps perdu par les déplacements
    • réduction de la fatigue lié au déplacement,
    • et également réduction de l’empreinte CO2,
  • faciliter pour organiser des réunions pour les entreprises ayant des agences géographiquement éloignées,
  • possibilité d’organiser de réunion à plusieurs personnes, contrairement au téléphone :on voit qui parle,
  • possibilité de partage de documents à distance

et l’on peut noter également quelques inconvénients :

  • nécessité d’avoir des équipements pour organiser une réunion,
  • obligation d’avoir des connexions Internet stables sous peine d’avoir des coupures pendant la réunion,
  • perte de liens directs entre les personnes,
  • il n’y a plus d’échanges informels à la machine lors des pauses des réunions.

Les équipements de visioconférence

Le matériel

Voici les équipements qu’il faut utiliser pour mettre en place une visioconférence : (c’est le matériel pour chaque intervenant ou groupe d’intervenants)

  • un écran : pour voir les autres intervenants,
  • un système audio : pour entendre les autres intervenants,
  • une caméra ou webcam : pour pouvoir filmer les intervenants,
  • un micro : pour enregistrer la conversation des intervenants.
  • et enfin, un système capable de gérer l’ensemble et de tout faire communiquer.

Il y a 2 possibilités :

  • soit tout ce matériel est connecté à un ordinateur,
  • soit ce matériel est indépendant, tout est relié à un système de visioconférence.

Voici quelques photos pour comprendre :

materiel-visio-pc

Voici un ensemble complet qui se connecte sur un ordinateur. (Caméra, micro, et système de pilotage)

Cela va permettre de mettre facilement une visioconférence en place.

Le système de visioconférence sera mis en place à l’aide du logiciel installé sur l’ordinateur.

polycom-hdx7000

Pour des entreprises ou des salles de petites tailles, il existe des solutions portables qui s’adaptent directement sur un téléviseur.
Ce le boitier qui contient intelligence.
(il n’est pas nécessaire d’avoir un ordinateur).

visio-large

Pour les grands entreprises, des salles de visioconférence sont installées.

On y retrouve des grands écrans, sur lesquels on peut voir les participants aux réunions en visioconférence.
(Notez la caméra au dessus de l’écran central qui permet de filmer et la tablette allumée qui va permettre d’interagir sur la visioconférence ).

Les logiciels

Comme je vous le disais au dessus, un logiciel va piloter l’ensemble du matériel. Ce logiciel est installé sur un ordinateur ou est intégré directement au système de visioconférence.

Voici le rôle de ce logiciel de visioconférence

  • Le premier rôle est de mettre en relation les différents intervenants. (il va falloir les faire communiquer)
  • Un autre rôle c’est d’envoyer la vidéo et le son vers les autres.
  • C’est aussi de recevoir l’image et le son des autres, et de les afficher et les faire entendre.

Certains logiciels ont des options bien plus avancées, telles que:

  • Afficher à l’écran la personne qui parle (et masquer les autres).
  • Afficher en mosaïque les différents intervenants,
  • Permettre un dialogue écrit en direct entres personnes (sans que l’ensemble des intervenants puisse le voir)
  • Partager son écran,
  • Prendre la main à distance,
  • Afficher des documents,
  • Permettre de modifier des documents à distance,

Voici quelques logiciels : (ceux que je vous propose sont tous gratuits) :

et voici quelques logiciels ou systèmes de visioconférence professionnels, ils sont tous payants :

et bien évidemment des systèmes en ligne (soit ils sont gratuits, soit ils proposent un essai gratuit)

Important :

Il est à noter que les logiciels ne sont pas compatibles entre eux. Vous ne pouvez pas faire une visio en utilisant par exemple d’un côté le logiciel Skype , et de l’autre le Hangout de Google+. Je vais vous expliquer pourquoi.
Par contre, il est tout à fait possible d’utiliser des matériels différents si l’on utilise le même logiciel ou système. (exemple : Un ordinateur, une tablette et un équipement dans une salle de réunion avec par exemple le logiciel Polycom).

Comment ça marche la visioconférence ?

Détail du fonctionnement

La visioconférence à la différence d’autres services Internet ne s’appuie pas sur des protocoles (langages) standards. Chacun y va à sa petite sauce, et c’est pourquoi je vous disais au dessus que les système n’étaient pas compatibles entre eux. (Contrairement à d’autres technologies telles que le mail qui s’appuient sur des standards : peu importe le logiciel que vous utilisez vous pouvez communiquer avec quelqu’un d’autres qui utilisent un logiciel de mail  différent du votre).

Par contre, bien souvent les flux vidéo et audio sont codés avec des normes standards. Par exemple, la vidéo et le son sont très souvent codés/décodés en MPEG, mais là encore, parfois certains développent leur propre codec. (Voir Codec).

Car l’image et le son vont être envoyés vers un serveur sous forme compressé, ce qui permet de les faire passer plus facilement dans un réseau, même avec un débit relativement faible.
Le serveur va recevoir toutes les images et tous les sons et les renvoyer mis en forme vers les différents intervenants.

Les différentes étapes d’une visioconférence

Tout d’abord, un rappel de ce qui se fait dans la « vraie » vie, pour faire une réunion :

  • Il faut trouver une date de disponible pour tout le monde,
  • Il faut réserver une salle de réunion,
  • Il faut avertir les participants du lieu, de la date et de l’heure de la réunion.
  • Ensuite le jour de la réunion, les différents participants iront dans la salle de réunion.

Et bien pour faire une visioconférence, on va faire presque pareil :

Ci-dessous, voici comment on fait avec des logiciels de type professionnels

Pour mettre en relation les différents intervenants de la réunion, il faut les mettre dans la même salle. Attention, ici je ne parle pas de salle physique, mais d’une salle de réunion virtuelle, sur laquelle chacun des intervenants va venir se connecter. (certains parlent de salon de discussion).

Pour pouvoir avoir une salle, il faut demander au concierge. Là encore, bien souvent,ce concierge n’est pas physique. Il s’agit d’un concierge virtuel mais on a conservé le mot de concierge.

Une fois que le responsable de la réunion a réservé une salle, il va envoyer les paramètres de connexion aux différents intervenants :

  • Numéro de la salle virtuelle,
  • Code ou mot de passe de la salle,
  • Heure et date de début de la connexion.

A l’heure indiquée, les différents intervenants vont se connecter à cette salle et ainsi être mis en relation.

La réunion en visioconférence, va pouvoir commencer …

 Sinon avec des logiciels pour les particuliers tels que skype, facebook, hangouts, ou autre:

  • On choisit son correspondant dans son carnet d’adresse
  • et on clique sur le bouton « appeler en visio » (le nom du bouton peu varier suivant les applications)
  • Si le correspondant décroche de son côté avec le même logiciel, les personnes seront mises en relation.
  • Dans ce cas, il n’y a pas de système de salle (mais au niveau du serveur permettant la visio, le système reste a peu près le même)

Mais n’oublions pas que pour que tout se passe bien, et que la visioconférence puisse être utilisable, il faut une bonne connexion réseau. J’entend par bonne une connexion avec un débit suffisant cela va de soi, mais une connexion avec une latence relativement faible, et si possible pas trop de gigue. (Vous trouverez sur cet article, tous les renseignements sur la latence et la gigue : C’est quoi le débit, la latence et la gigue ?).

Assez de bla-bla : regardons par des schémas comment tout cela fonctionne, et comment les différents acteurs se connectent.

Vous trouverez tous ces schémas sur la partie 2 de l’article : Comment ça marche la visioconférence ? – Partie 2

Et enfin, si vous voulez faire une visio conférence avec un outil gratuit, je vous propose de regarder :

Comment faire une visioconférence ?

Comme d’habitude, tous les commentaires sont les bienvenus.

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31 réponses pour “Comment ça marche … la visioconférence ?”

  • bonjour
    j’ai un matériel visioconférence « polycom », j’ai des difficultés pour ajouter le # pour l’écrire avec l’IP.
    comment je fait. amicallement

  • merci pour l’explication. Je veux bien avoir plus d’informations sur le boitier de visioconference comme:mode de fonctionnement, caracterestiques, prix et autres details qui me seront d’utilité.

    • Bonjour Habib,
      je ne suis pas spécialisé sur les boitiers de visioconférence. Donc, je pense que tu pourras trouver des informations plus intéressantes sur d’autres blogs.
      A bientôt

  • Bonjour,

    Est-ce que vous savez s’il existe un système de visioconférence avec la possibilité pour les participants de n’afficher que la caméra de l’organisateur et donc de ne pas voir les autres participants, tout en maintenant la possibilité pour l’organisateur de lui, continuer à voir les caméras de tous les participants ?

    Avec l’association de yoga dans laquelle j’évolue, nous souhaitons mettre en place des cours de yoga par visioconférence dans lesquels les participants n’ont besoin de voir que la professeure, qu’elle soit en plein écran mais celle-ci voudrait pouvoir voir elle tous les participants afin de pouvoir corriger leurs postures si nécessaire.

    Nous testons actuellement la version d’essai de GoToMeeting et n’y trouvons pas cette fonctionnalité. Apparemment, il n’y est pas possible de se masquer uniquement pour les autres participants mais pas pour l’organisateur.

    Comme vous semblez vous y connaître en solution de visioconférence, je voudrais donc savoir si vous en connaissez une qui permettrait cela ?

  • Votre sujet et les différentes questions m’ont permis de mieux parachever une présentation de Licence OGA (Organisation et Gestion Administrative) au Cameroun. Milles Mercis et bonnes recherches

  • bonjour,
    moi je suis entrain de rédiger un rapport de stage sur un sujet intitulé »enseignement à distance en bimodalité simultanée » et je veut un logiciel gratuit qui permettrait cette la réalisation de ce système de façon que l’enseignant et les étudiants réagissent en temps réel. lequel pourrait me permettre cela?

  • Bonjour,
    Je voudrais développer la téléconférence au sein de mon entreprise, votre article est super intéressant mais pourriez vous me donner des conseils afin de prouver l’efficacité de ce système.
    Merci

    • Bonjour Dantinne,
      moi je commencerais par quelque chose de simple et de gratuit.
      Par exemple, créer des comptes de démo sur appear.in ou zoom.fr
      A partir de ces comptes, il suffit de se connecter à plusieurs à distance évidemment, et on voit l’intérêt de ce genre de système.
      A bientôt

  • Bonjour !

    Nous sommes un groupe de 4 élèves étudiant en science de l’ingénieur et nous sommes actuellement en train de travailler sur un système de vidéoconférence.
    Est-ce possible d’établir un contacte avec le créateur/l’auteur de cette article, quelque sois le moyen (mail, Twitter, Facebook…)

    Nous attendons votre réponse avec impatience, merci !

  • Bonjour,
    Je suis nulle en informatique… je devais faire une formation dans une salle réelle mais le coronavirus empêche les élèves de se déplacer. Cette formation je voudrais la faire en visio conférence ou vidéo conférence avec la possibilité de mettre des fichiers à disposition et permettre aux élèves d’inter agir entre eux et avec moi.

    Pouvez vous m’aiguiller sur la solution la plus simple ?

    Je vous remercie d’avance

  • J’ai besoin d’aide j’ai mis en d’un système de visioconférence mais qui permet 4personnes des sites différents de participer hors j’ai besoin de 40participentque je dois faire ?

    • Bonjour Hamade,
      pour un système avec 40 participants, il y a 2 solutions :
      – Soit les 40 participants doivent être intervenants et prendre la parole chacun leur tour et alors, il faudra se tourner vers une solution de visioconférence professionnelle. (les gratuits que je connais n’autorise au mieux que 12 participants)
      – Soit seuls quelques intervenants parlent, et les autres écoutent alors une solution de webinar en ligne me semble plus adapaté (comme par exemple livestorm)
      A bientôt

  • Je suis une gd mère française qui veut continuer a apprendre le français a mon petit fils qui est a Bangkok et qui parle anglais et thaï et sa nationalité est française ! Plus d avion je veut faire visio avec iPad sur wifi si c est possible je lui en achète un et comment je fais ça ? Si pas possible j achete quoi et comment je fais . Merci votre aide et conseils ..

    • Bonjour,
      il existe en fait plusieurs solutions :
      on peut déjà parler de whatsapp qui peut très bien marcher pour faire de la visio point à point.
      Sinon, on peut utiliser https://meet.jit.si/ qui pour moi est une des solutions les plus simples.
      A bientôt

    • Bonjour Mathieu,
      je ne crois pas qu’on puisse se connecter en visio avec la CAF. Par contre, je vois qu’il y a un BOT (petit robot sous forme de personnage) qui permet de répondre aux questions.
      A bientôt

  • Bonjour
    Nous sommes un éditeur d’ouvrages scolaires et nous préparons un manuel dans lequel nous souhaiterions reproduire un texte paru sur votre site
    pouvez-vous me donner votre mail afin de vous envoyer ma demande
    voici mon mail : [email protected]

  • Bonjour, je suis étudiante et je prépare mon pfe, le thème qui m’a été proposé est la relation d’une application visioconférence (ex: zoom), je suis un peu perdu quant au choix des technologies à utilisé et langage de programmation, je trouve pas grand chose sur internet pour l’instant, ma question est la suivante : pourriez vous m’éclaircir sur le côté technique d’une tel application ? Merci de votre réponse

    • Bonjour Nadine,
      je pense que pour développer une application de visioconférence il faut beaucoup de temps.
      Par contre, je pense que tu peux développer une application qui inclut une partie d’un système de visio existant (en incluant dans ton écran via des iframes ou des widgets)
      Pour cela, je pense qu’il faut que tu contactes les sites de visio tels que Jitsi, zoom ou autres systèmes pour voir comment les intégrer dans ton application.
      Comme par exemple, le site : https://www.infomaniak.com/fr/kmeet s’appuie sur la technologie jitsi.
      Bon courage dans tes recherches.
      A bientôt

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