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19:01:33
15 août 2014
Hors ligne
Bonjour à tout le monde, mon thunderbird ne se lance plus.
Que faut-il faire ?
Au secours !!!!!!
Cindy
6:27:06
15 août 2014
Hors ligne
Salut Cindy,
tu vas suivre précisément se que je vais te dire, et ça devrait résoudre ton problème.
Attention je vais afficher toutes les commandes que tu dois taper avec des guillemets : tu dois toujours les taper sans les guillemets et que je dis de taper entrée : c’est la touche « Entrée » qu’il faut utiliser.
1) commence par redémarrer ton ordinateur et surtout ne relance pas Thunderbird. (ou alors tu sais supprimer un programme dans la liste des processus qui tournent)
2) ensuite, tu vas lancer une commande DOS de la façon suivante :
– si tu es sous Windows xp, 7 : clique sur bouton démarrer et dans la zone « exécuter » tu tapes : « cmd » (sans les guillemets) et tu tapes entrée
– si tu es sous Windows 8 : tu cliques avec le bouton droit sur le menu démarrer et tu choisis « invite de commande » (attention pas « invite de commande (admin) »)
tu dois arriver sur un écran noir avec : « C:\users\xxxxx> » (xxxxx = le nom d’utilisateur)
A partir de là tu tapes :
« cd appdata » et entrée, (il doit t’afficher C:\users\xxxxx\AppData>)
« cd roaming » et entrée, (il doit t’afficher C:\users\xxxxx\AppData\Roaming>)
« cd Thunderbird » et entrée, (il doit t’afficher C:\users\xxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird>)
« cd Profiles » et entrée, (il doit t’afficher C:\users\xxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles>)
et enfin tu tapes « cd » suivi de la touche tabulation (c’est la touche à gauche de ton clavier, qui a 2 flèches l’une à droite, l’autre à gauche juste sous la touche « ² »)
lorsque tu fais tabulation, cela doit afficher quelque chose comme qui se termine par « .defaut », tu finis par Entrée
tu arrives donc sur C:\users\xxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\zzzzzzzz.default>)
tu tapes maintenant : « del parent.lock » et entrée
S’il n’y a pas de message, c’est que c’est OK
Si tu as un message du style, « Le fichier est utilisé … » c’est que Thunderbird est en cours d’exécution, recommence la manipulation juste après voir redémarrer ton ordinateur.
Bon courage,
Sami
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